欧盟统计局：2022年66%的欧盟网民使用网上银行服务

　　2022年，90%的欧盟人口报告说他们在过去3个月内使用过互联网。仔细研究一下他们在网上的行为就会发现，互联网主要用于与他人交流，例如收发电子邮件(86%)和即时通讯(80%)。

　　以下的网上活动也很受欧盟网民的欢迎：

　　2/3的网民在网上办理银行业务

　　更仔细地观察网上银行，2022年66%的网民使用网上银行服务，而2012年这一比例为53%。网上银行在25至64岁的人群中最受欢迎(70%)，而在16至24岁的人群中这一比例为59%，在65至74岁的人群中为54%。在欧盟国家中，芬兰(97%)、丹麦和荷兰人(均为96%)最常使用网上银行。

　　人们还使用互联网购买商品和服务

　　2022年，75%的欧盟人口在网上购买或订购过商品或服务，高于2012年的55%。

　　2022年，通过互联网购买商品或服务的网民比例从保加利亚的49%到丹麦的90%和荷兰的92%不等。

　　电子商务在16至24岁的人群中普及率达到81%，25至64岁的人群的普及率达到77%。与此同时，在2022年，65岁至74岁的人群中有超过一半的人(51%)在网上购物。

　　服装是最受欢迎的

　　2022年，在网购的人群中有68%购买了衣服、鞋子或配饰。

　　1/3的网购者在网购时遇到过问题

　　2022年，在过去3个月进行过网购的人群中有33%在通过网站或应用程序进行网购时遇到了问题。

　　在欧盟，网购买家遇到的最常见的问题是交货速度比预期慢，21%的买家报告了这个问题。9%的网购买家表示，网站太难使用;8%的人表示遇到的主要问题是错误或损坏的商品或服务。