12306 回应假期车票秒光

　　据中国国家铁路集团有限公司消息，今年铁路中秋国庆黄金周运输自 9 月 27 日开始，至 10 月 8 日结束，为期 12 天，全国铁路预计发送旅客 1.9 亿人次。

　　昨日，中秋假期临近，不少网友提前加入抢票大军，开始抢购 9 月 28 日的火车票。

　　抢购过程中，有网友吐槽系统显示余票充足，但是仍需排队购买，「前方排队 711 人」;还有网友质疑，第三方软件抢票是不是占了普通用户的「坑位」。

　　对此，12306 客服表示，余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306 开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。

　　对于没有买到票的用户，客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。

　　此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由 8 节车厢改为 12 节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。