金山COO章庆元：金山文档月活用户2.39亿 暂无大规模商业化

　　3 月 5 日，金山文档宣布截至 3 月 2 日，月活用户突破 2.39 亿。金山办公首席运营官章庆元表示，“疫情期间，人们感受到了协作的重要性。多人在线协作的办公模式，为应对大规模、突发性的信息汇总和分享，以及多人高频次的异地协同办公提供了可能性。”

　　金山办公高级研发总监汪大炜透露，疫情发生后，从除夕前后开始，先是统计人员信息的表单功能需求激增，随后是 2 月 3 日延迟复工后，会议和在线编辑需求快速增加。

　　数据方面，过去一个多月里，金山文档在线编辑日活增长约 6.5 倍，表单日活增长约 27 倍，而会议日活增长达 177 倍。

　　章庆元表示，团队协作不只是一起写文档，除了表格、文字、演示、PDF 的协作编辑，金山文档还开发了高阶协作的会议、待办、表单、日历等功能，类似会议、表单等功能。

　　据介绍，为应对疫情期间快速增加的用户需求，金山文档进行服务扩容，单个表单可支持 100 万人次填写，同时在线编辑人数提升至 365 人。

　　章庆元在接受媒体采访时称，在疫情期间，发现两个具有潜力的应用场景，一是教育，二是电商。为此，金山文档针对不同的场景提供了多样化的功能模块，并将这些功能搭配起来，在疫情期间为用户提供多种打包方案。

　　比如电商员工可在同一表格里协作，既可以进行视图区分，也可以同时数据修改以及回放找到改动源头，从而高效准确作业;借助政务微信小程序嵌入金山文档表单功能，可让街道人员实现“无接触式”的人员信息统计;另外，在全国多个一二线城市，有社区居民在防控期间使用金山文档的表单功能收集买菜信息，以此代替传统的在微信群中接龙买菜模式。

　　章庆元对《深网》称，金山文档在商业化方面比较慎重，目前还没有做规模商业化的想法。目前，稻壳(Docer)是金山文档旗下专注于办公领域内容服务的平台，拥有原创 Office 素材模版及办公文库、职场课程、H5、思维导图等资源，后期会逐渐在金山文档中引入这些付费模版。章庆元表示，金山文档的定位还在于做文档处理方面，秉承开放的心态向整个在线办公行业输出文档处理能力。

　　金山内部曾在 2006 年就曾推出过协作办公产品，但受限于当时互联网等各方面普及力度，暂停了这一项目。2018 年，金山重启在线办公产品，金山办公推动以“云、多屏、内容、AI”为核心的战略，其中金山文档成为云战略落地的最重要载体之一。章庆元表示，此次疫情期间受众对于在线办公的需求度，也让他们打消了来自战略层面的担忧。

　　关于用户留存问题，金山文档会把疫情中产生的用户需求继续做夯实，这也是接下来公司层面的战略。章庆元表示，协作办公的需求其实一直是存在的，比如 WPS 内部四地办公，每个月的月度会、统计工作进度等都是以线上形式来开的。用户本身有刚性需求在，通过这个刚性需求，可以更好的教育用户。

　　“此次疫情让用户认识和体验到了协作办公的独特价值。”章庆元在采访中称，“2020 年或成为‘在线办公’概念实践的元年，数亿用户开始熟悉并习惯了协作办公，这对于文档行业具有重大意义。”
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